Los envios son efectuados en las 24h laborables siguientes a la compra. Usted recibe un email y sms del envio. Las devoluciones tienen un proceso facilísimo. Puede hacer los seguiminetos desde su area de cliente ó de la agencia de transporte.
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Los envíos serán efectuados en las 24 horas laborables siguientes a la compra, a excepción de las roturas puntuales de stock, que serán notificadas por email. Todos los artículos tienen junto a su botón de compra el plazo previsto de entrega, según color o version.
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Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si Ud. No se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas. Tiene el derecho de retractarse del acuerdo de compra en cualquier momento hasta los 14 días después de la fecha de entrega. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados.
La devolución de los productos se efectuara a nuestra dirección social. Avenida de Aragón nº 3 de Binefar (22.500 Huesca), siguiendo las instrucciones detalladas.
Los gastos de transporte de devolución por desestimación de la compra son a cargo del comprador.
Para la península Ibérica son 12 € de gastos. Si la compra se ha realizado a traves de pago SEQURA fraccionado o paga despues son 10€ adicionales.
Para las islas Baleares, 16 € de gastos. Si la compra se ha realizado a traves de pago SEQURA fraccionado o paga despues son 23€ adicionales.
Para países de la UEE 19 € de gastos
Para países fuera de la UEE, consultar por email.
Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios y en su embalaje original. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no aceptaremos la devolución.
Los envios, de cliente a Algatec y a la inversa, por cuestiones de reparación u otras que no tengan que ver con la desestimación, se tarifican a 10 € cada trasnporte, para la península ibérica.
Para ejercitar su derecho de devolución, por favor siga el procedimiento de devolución descrito a continuación:
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:
PRODUCTO DEFECTUOSO, DAÑADO O PERDIDO EN EL TRANSPORTE O ENTREGA INCORRECTA
Ud. debe comprobar si su envío es correcto en el momento de la entrega. Si hubiese discrepancias o problemas con su pedido, debe advertir la naturaleza de la discrepancia o del problema en la nota de entrega y firmarla. Debe notificarnos por escrito del problema en las 24 horas después de la fecha de entrega.
Le rogamos contacte con nosotros en la dirección info@groupalgatec.com para la devolución.
Para productos defectuosos o entregados por error, reembolsaremos además los gastos de transporte que haya generado la devolución del artículo.